Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Online-Shops www.handmadebygabi.com

I. Identifizierung des Händlers
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) regeln die Rechtsbeziehungen
zwischen dem Unternehmen
Firmenname: HAND MADE BY GABI s. r. o.
Sitz: 65 Hronská Breznica 966 11, Slowakische Republik
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung Sro, Einlage Nummer 52295/S
IČO: 56965818
DIČ: 2122518211
Bankverbindung: SK08 0900 0000 0052 3376 4063
Der Verkäufer ist nicht mehrwertsteuerpflichtig
(im Folgenden auch „Verkäufer” oder „Händler”) und jede Person, die Käufer der vom Verkäufer
, die der Verkäufer auf seiner Website anbietet, und die als Verbraucher im Sinne der weiteren Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und
der einschlägigen Gesetze zur Definition des Verbrauchers im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik,
insbesondere der Gesetze: Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung einiger
insbesondere der Gesetze: Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung einiger
Gesetze in der geltenden Fassung, Gesetz Nr. 40/1964 Z.z. Bürgerliches Gesetzbuch in der geltenden Fassung. Mit Ausnahme
von Punkt 3.2, der die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und Käufern regelt, die nicht
in der Position eines Verbrauchers auftreten.
1.2. Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Verkäufers lauten:
E-Mail: info@handmadebygabi.com
Tel.: 0918956840
1.3.Die Adresse für die Zusendung von Reklamationen und Rücktritten von Verträgen lautet:
HAND MADE BY GABI s. r. o., 65 Hronská Breznica 966 11, Slowakische Republik
II. Begriffsdefinitionen
2.1.Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert der Händler gemäß Gesetz Nr.
108/2024 Z.z. in der jeweils gültigen Fassung folgende Begriffe:
2.2. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen einem Händler und einem Verbraucher, der
ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel
ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers, insbesondere unter Verwendung einer Online-Schnittstelle,
E-Mail, Telefon, Fax, adressierten Brief oder Angebotskatalog

2.3. Der Händler (im Folgenden auch „Verkäufer”) ist eine Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag,
den sich daraus ergebenden Verpflichtungen oder einer Geschäftspraxis im Rahmen ihrer unternehmerischen
Tätigkeit oder ihres Berufs handelt, auch durch eine andere Person, die in ihrem Namen oder auf ihre
Rechnung handelt.
2.4.Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer sich daraus ergebenden Verpflichtung oder einer Geschäftspraxis nicht im Rahmen ihrer gewerblichen
oder beruflichen Tätigkeit handelt.
2.5.Ein Verbrauchervertrag ist jeder Vertrag, unabhängig von seiner Rechtsform, den ein
2.5.Ein Verbrauchervertrag ist jeder Vertrag, unabhängig von seiner Rechtsform, der zwischen einem
Händler und einem Verbraucher geschlossen wird.
2.6.Der Begriff „Internetgeschäft” ist identisch mit den Begriffen „E-Commerce” und „Website”
.2.7.Käufer ist jede Person (natürliche oder juristische Person), die eine Bestellung
insbesondere über die Website des Verkäufers oder über andere Fernkommunikationsmittel
aufgegeben hat.

2.8. Ein dauerhaftes Medium ist ein Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht
, Informationen, die an den Verbraucher oder Händler gerichtet sind, während eines Zeitraums zu speichern, der
dem Zweck dieser Informationen entspricht, und in einer Weise, die ihre unveränderte
Wiedergabe und Verwendung in der Zukunft ermöglicht, insbesondere Dokumente, E-Mails, USB-Sticks, CDs, DVDs, Speicherkarten
und Festplatten von Computern.
2.9. Ein Produkt ist insbesondere eine Ware, eine Dienstleistung oder ein digitaler Inhalt.
2.10. Eine Dienstleistung ist insbesondere jede Tätigkeit oder Leistung, die dem Verbraucher angeboten oder
erbracht wird.
2.11.Waren sind alle materiellen beweglichen Sachen.
III. Grundlegende Bestimmungen
3.1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen
Käufern, die Verbraucher sind, und dem Händler.
3.2.Für Vertragsbeziehungen (sowie weitere Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können)
mit Käufern, die nicht als Verbraucher auftreten, gelten die Bestimmungen
des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung. Die Gewährleistungsfrist für Produkte beträgt,
wenn der Käufer nicht als Verbraucher auftritt, 12 Monate, sofern nicht anderweitig
eine andere Gewährleistungsfrist vereinbart wurde.
IV. Produktbestellung – Abschluss des Kaufvertrags

4.1. Der Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags seitens des Käufers erfolgt durch die Übermittlung der Produktbestellung
durch den Käufer, insbesondere über die Website des Händlers oder
andere Fernkommunikationsmittel.

4.2. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Händler kommt mit dem Zeitpunkt
der Zustellung der Auftragsbestätigung an den Käufer zustande, die der Käufer gemäß Punkt
4.1. dieser AGB an den Händler übermittelt hat (elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers, die dieser
Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben hat).
V. Dauer des Kaufvertrags
5.1. Der Kaufvertrag wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und erlischt insbesondere mit der Erfüllung aller Verpflichtungen
des Verkäufers und des Käufers. Dies gilt insbesondere für die Lieferung und Bezahlung der Produkte im Sinne
des abgeschlossenen Kaufvertrags. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte des Käufers im Sinne der
gesetzlichen Haftung für Produktmängel seitens des Händlers.
VI. Kaufpreis Informationen zum Kaufpreis
6.1.Der Preis der über die Website des Verkäufers bestellten Produkte (im Folgenden
„Kaufpreis“) wird für jedes Produkt separat angegeben und gilt zum Zeitpunkt der Erstellung
der Bestellung durch den Käufer.
6.2. Der Kaufpreis der auf der Website des Verkäufers angegebenen Produkte ist der Gesamtpreis der Produkte
einschließlich aller Steuern und ist auf der Website des Verkäufers deutlich angegeben.
VII. Lieferung der Produkte
7.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung auszuführen und die Produkte innerhalb einer Frist von spätestens
30 Tagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags im Sinne von Punkt 4.2 ff. dieser AGB und der Zahlung
des Gesamtpreises der Bestellung an den Verkäufer an den Käufer zu liefern. Wenn beide in

In Punkt 7.1. dieser AGB (d. h. wenn ein Kaufvertrag abgeschlossen und der Gesamtpreis der Bestellung an den Verkäufer bezahlt wurde)
ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Produkte innerhalb einer Frist von
höchstens 30 Tagen ab dem Tag der Erfüllung dieser beiden Bedingungen zu liefern.
Die übliche Frist, innerhalb derer der Verkäufer die Produkte versendet, beträgt 3 Tage ab dem Tag der Zahlung des Gesamtpreises
der Bestellung an den Verkäufer.
VIII. Übergang des Eigentumsrechts
8.1. Das Eigentumsrecht an der verkauften Sache und die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und
des Verlusts der Sache gehen mit der Lieferung auf den Käufer über.
IX. Zahlungsarten

9.1. Die Produkte auf der Website des Verkäufers können Sie auf folgende Weise bezahlen:
9.1.1. Online-Zahlung über das Zahlungsportal PayPal – Preis 0 Euro
9.1.2. Zahlung per Bankkarte über das Zahlungsportal Shoptetpay – Preis 0 Euro
X. Versandkosten – Versandarten und Versandkosten
10.1. Der Kaufpreis der Produkte beinhaltet keine Versandkosten oder andere Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der
Produkte
10.2. Versandarten und Versandkosten für bestellte Produkte:
10.2.1. Versandarten:
10.2.1.1.Packeta-Abholstelle
10.2.1.2.Kurierdienst
10.2.1.3.Persönliche Abholung
10.2.2.Transportkosten:
10.2.2.1.Transportkosten über die Packeta-Abholstelle – Preis 2,50 Euro
10.2.2.2. Preis für den Versand per Kurierdienst – Preis 4,30 Euro
XI. Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen

11.1. Der Verbraucher hat das Recht, von einem Fernabsatzvertrag und einem außerhalb der
Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag auch ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist gemäß Art. XII Punkt 12.1
bis 12.3 dieser AGB zurückzutreten, mit Ausnahme von Verträgen, deren Gegenstand Folgendes ist:
11.2.Erbringung einer Dienstleistung, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung der Dienstleistung
vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher
erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er mit seiner Zustimmung das Recht auf Rücktritt vom
Vertrag nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert, wenn der Verbraucher gemäß dem Vertrag verpflichtet ist, den Preis zu zahlen,
11.3.Lieferung oder Bereitstellung eines Produkts, dessen Preis von den Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt,
auf die der Händler keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist eintreten können
,
11.4.Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden, oder von maßgefertigten Waren,

 

11.5.Lieferung von Waren, die einer schnellen Qualitätsminderung oder einem schnellen Verderb unterliegen,
11.6.Lieferung von Waren, die in einer Schutzverpackung versandt werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,
11.7.Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar
mit anderen Waren vermischt werden können,
11.8.Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde,
wobei die Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von den Preisbewegungen auf dem Dienstleistungen nicht im Voraus bestellt hat,
11.10.Lieferung von Tonaufnahmen, Bildaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder
Software in einer Schutzverpackung, die nach der Lieferung beschädigt wurde,
11.11.Lieferung von Zeitschriften, außer im Rahmen eines Abonnementvertrags,
11.12.Waren, die bei einer öffentlichen Versteigerung erworben wurden,
11.13.Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung
von Kraftfahrzeugen, die Erbringung von Verpflegungsdienstleistungen oder die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitaktivitäten, wenn der Händler gemäß dem Vertrag diese Dienstleistungen zu einem
genau vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb einer genau vereinbarten Frist erbringen muss,

11.14.Lieferung digitaler Inhalte, die der Händler nicht auf einem materiellen Datenträger liefert, wenn
die Lieferung der digitalen Inhalte begonnen hat und der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, dass er mit der Lieferung
der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, erklärt hat, dass er ordnungsgemäß
darüber aufgeklärt wurde, dass er mit der Erteilung seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung
der digitalen Inhalte verliert, und der Händler dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 17 Abs. 12 Buchstabe b)
oder Abs. 13 Buchstabe b) des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung
bestimmter Gesetze in der geltenden Fassung, wenn der Verbraucher gemäß dem Vertrag zur Zahlung des Preises verpflichtet ist.
XII. Ausübung des Rechts auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag und einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag
12.1. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag
12.1. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der
Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag innerhalb von

a) 14 Tagen ab dem Tag
der Übernahme der Ware durch den Verbraucher gemäß Punkt 12.4.
des Abschlusses eines Vertrags, dessen Gegenstand die Erbringung einer Dienstleistung ist,
Abschluss eines Vertrags über die Lieferung von Wasser, das nicht in begrenzter Menge oder in einer
bestimmten Menge verkauft wird, und eines Vertrags über die Lieferung und Abnahme von Wärme,
Abschluss eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, die der Händler nicht auf einem materiellen
Datenträger liefert,

b) 30 Tage ab dem Tag, an dem der Unternehmer seine Informationspflicht nachträglich erfüllt hat, wenn es sich um den Ablauf
der Frist gemäß Absatz 12.1 Buchstabe b handelt.
12.3. Hat der Unternehmer dem Verbraucher keine besonderen Informationen über das Recht des Verbrauchers
des Verbrauchers, bei einem Fernabsatzvertrag und einem außerhalb der
Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag, auch nicht gemäß Absatz 12.2, kann der Verbraucher vom
Fernabsatzvertrag oder vom außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag
innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der in Absatz 12.1 genannten Frist
12.4. Die Ware gilt als vom Verbraucher übernommen, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter
Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, alle Teile der bestellten Ware übernommen hat, oder wenn
a) die vom Verbraucher in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, zum Zeitpunkt der Übernahme
der zuletzt gelieferten Ware,
b) die Lieferung aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, zum Zeitpunkt der Übernahme des letzten
Teils oder des letzten Stücks,
c) die Lieferung über einen bestimmten Zeitraum wiederholt erfolgt, zum Zeitpunkt der Übernahme der ersten Ware.

12.5. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, auch vor Beginn der
Widerrufsfrist zurücktreten.

12.6. Der Verbraucher kann sein Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem
außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag in Papierform oder in Form einer
Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger geltend machen. Wurde der Vertrag mündlich geschlossen, reicht für die Ausübung des Rücktrittsrechts
vom Vertrag auszuüben, genügt jede eindeutig formulierte Erklärung
des Verbrauchers, die den Willen des Verbrauchers zum Ausdruck bringt, vom Vertrag zurückzutreten (im Folgenden „Mitteilung über den
Rücktritt vom Vertrag“). Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden.
12.7.Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag gemäß den Absätzen 12.1. bis 12.3. gilt als eingehalten, wenn
der Verbraucher die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der Frist an den
Händler
12.8.Der Verbraucher kann nur in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte vom Vertrag zurücktreten,
wenn der Händler auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der
Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrags mehrere Produkte geliefert oder bereitgestellt hat.
12.9.Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
XIII. Rechte und Pflichten des Verbrauchers nach dem Widerruf eines Fernabsatzvertrags und
eines außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrags

13.1.Der Verbraucher ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Rücktritts vom Fernabsatzvertrag oder
vom außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag gemäß Punkt 12.1 die Ware
zurückzusenden oder dem Unternehmer oder einer vom Unternehmer zur Abnahme der Ware bestimmten Person zu übergeben;
Dies gilt nicht, wenn der Händler vorschlägt, die Ware persönlich oder durch eine von ihm
bezeichnete Person abzuholen. Die Frist gemäß dem ersten Satz gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware
spätestens am letzten Tag der Frist an den Händler zurücksendet.
13.2. Bei Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der
Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrag gemäß Punkt 12.1. trägt der Verbraucher nur die Kosten für die
Rücksendung der Ware an den Händler oder an eine vom Händler zur Abnahme der Ware bestimmte Person; dies gilt nicht,
wenn der Unternehmer sich bereit erklärt hat, die Kosten selbst zu tragen, oder wenn der Unternehmer seiner Informationspflicht nicht nachgekommen ist,
d. h. wenn der Unternehmer dem Verbraucher keine besonderen Informationen über das
Widerrufsrecht des Verbrauchers bei einem Fernabsatzvertrag und einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag
13.3. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, die durch eine Behandlung der Ware entstanden ist,
die über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Behandlung hinausgeht
; dies gilt nicht, wenn der Unternehmer seiner Informationspflicht gemäß § 15 Abs. 1 Buchstabe f)

Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der
geltenden Fassung.
13.4. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Händler den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zum Tag
der Zustellung der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zu zahlen, wenn der Verbraucher gemäß § 19 Abs. 1 des Gesetzes Nr.
108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung
von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag zurücktritt,
dessen Gegenstand die Erbringung einer Dienstleistung, die Lieferung von Wasser, das nicht
in begrenzter Menge oder in einer bestimmten Menge verkauft wird, oder die Lieferung von Wärme ist, und vor Beginn
Erbringung der Leistung seine ausdrückliche Zustimmung gemäß § 17 Abs. 10 Buchstabe c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Z.
z. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung erteilt hat. Der Preis für
die tatsächlich erbrachte Leistung wird anteilig auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
Der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung wird auf der Grundlage des Marktpreises der erbrachten
Leistung berechnet, wenn der im Vertrag vereinbarte Gesamtpreis überbewertet ist.
13.5. Dem Verbraucher entstehen durch die Ausübung seines Rechts auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem
außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag gemäß 11.1. keine weiteren
Verpflichtungen außer den in den Punkten 13.1., 13.3. bis 13.5. genannten Verpflichtungen und der Verpflichtung zur Zahlung zusätzlicher Kosten gemäß Punkt

14.3. keine weiteren Verpflichtungen oder Kosten.
XIV. Rechte und Pflichten des Unternehmers nach Rücktritt des Verbrauchers vom Fernabsatzvertrag
und vom außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag
14.1. Der Unternehmer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung
alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er vom Verbraucher auf der Grundlage oder im Zusammenhang mit dem
Fernabsatzvertrag, dem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag oder dem
Zusatzvertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung, Porto und anderer Kosten und
Gebühren.
14.2.Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher alle Zahlungen gemäß Absatz 14.1. in
dem Umfang zurückzuerstatten, der dem Rücktritt vom Vertrag entspricht, wenn der Verbraucher nicht vom gesamten Fernabsatzvertrag oder vom gesamten außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrag zurückgetreten ist.

Der Händler darf dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung, Porto und andere Kosten und Gebühren in Rechnung stellen. Der Händler darf dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung,
Porto und sonstige Kosten und Gebühren in Rechnung stellen.
14.3.Der Händler ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher
ausdrücklich eine andere als die vom Händler angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat
. Unter zusätzlichen Kosten versteht man die Differenz zwischen den Kosten für die vom Verbraucher gewählte Lieferart
und den Kosten für die günstigste Standardlieferung, die vom Händler angeboten wird.

14.4.Der Händler ist bei Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, nicht verpflichtet,
dem Verbraucher die Zahlungen gemäß Punkt 14.1 zurückzuerstatten, bevor ihm die Ware geliefert wurde oder bevor
der Verbraucher den Rückversand der Ware an den Händler nachgewiesen hat, es sei denn, der Händler schlägt vor, die Ware

der Verbraucher nicht nachweist, dass er die Ware an den Händler zurückgesandt hat, es sei denn, der Händler schlägt vor, die Ware
persönlich oder durch eine von ihm bestimmte Person abzuholen.
14.5.Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher die Zahlungen gemäß Punkt 14.1 auf die gleiche Weise zurückzuerstatten,
wie der Verbraucher sie bei der Zahlung verwendet hat; davon unberührt bleibt das Recht des Händlers, mit dem
Verbraucher eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, sofern dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Zahlung keine
Gebühren berechnet werden.
14.6. Der Händler ist verpflichtet, die Abholung der Ware auf eigene Kosten innerhalb der Frist gemäß
Absatz 14.1 sicherzustellen, wenn die Ware aufgrund eines außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrags
zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses an den Verbraucher nach Hause geliefert wurde und es aufgrund der Art der Ware
nicht möglich ist, die Ware per Post an den Händler zurückzusenden.
14.7.Eine einseitige Aufrechnung von Forderungen des Händlers und des Verbrauchers, die durch den Rücktritt
vom Vertrag gemäß Punkt 11.1 entstehen, ist untersagt.
14.8.Der Händler kann vom Verbraucher keine Erstattung der Kosten verlangen für
a)die Erbringung einer Dienstleistung, die Lieferung von Wasser, das nicht in begrenzter Menge oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten wird,
oder für die Lieferung von Wärme während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag gemäß den

Punkte 12.1. bis 12.3. unabhängig vom Umfang der erbrachten Leistung, wenn:
der Unternehmer dem Verbraucher keine Informationen gemäß § 15 Abs. 1 Buchstabe f) oder h) des Gesetzes
Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden
, oder
der Verbraucher dem Unternehmer nicht ausdrücklich seine Zustimmung zur Aufnahme der Erbringung der Dienstleistung oder
zur Lieferung von Wasser oder Wärme gemäß § 17 Abs. 10 Buchstabe c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz
und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung erteilt hat,
b) vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die der Händler nicht auf einem
materiellen Datenträger liefert, wenn:
der Verbraucher dem Unternehmer nicht ausdrücklich seine Zustimmung zur Beginn der Lieferung digitaler Inhalte
gemäß § 17 Abs. 10 Buchstabe c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung
bestimmter Gesetze in der geltenden Fassung erteilt hat,
der Verbraucher nicht erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber aufgeklärt wurde, dass er mit der Erteilung seiner Zustimmung gemäß dem ersten Punkt
sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, oder
der Händler dem Verbraucher keine Bestätigung gemäß § 17 Abs. 12 Buchstabe b) oder Abs. 13 Buchstabe
b) Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der
geltenden Fassung.
XV. Aufsichtsbehörde

15.1. Die zuständige Behörde, die die Rechtmäßigkeit im Bereich des Verbraucherschutzes überwacht,
ist:
Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion
mit Sitz in Banská Bystrica für die Region Banská Bystrica
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Abteilung für Aufsicht

Tel. Nr. 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73
Fax Nr. 048/412 46 93
E-Mail: bb@soi.sk
E-Mail für Anregungen: podnety@soi.sk
XVI. Alternative Streitbeilegung
16.1. Ist der Verbraucher mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine
Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden oder ist er der Meinung, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat der Käufer das Recht, sich
mit der Bitte um Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Wenn der Verkäufer auf die Anfrage des Verbrauchers gemäß
dem vorstehenden Satz ablehnend reagiert oder auf eine solche Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen
nach dem Tag der Absendung durch den Verbraucher nicht antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen
Streitbeilegungsverfahrens gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Z.z. über die alternative Beilegung
von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der geltenden Fassung zu stellen. Die zuständige
Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer ist die Slowakische
Handelsinspektion (Kontakt finden Sie unter https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-
spotrebitelskych-sporov.soi) oder eine andere zuständige juristische Person, die im Verzeichnis
der Stellen für alternative Streitbeilegung, das vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen
Republik geführt wird (das Verzeichnis ist auf der Website http://www.mhsr.sk/ oder direkt auf der Website
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-

1/Liste-der-Einrichtungen-für-die-alternative-Beilegung-von-Verbraucherstreitigkeiten-1.
Der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welche der genannten Einrichtungen für die alternative Streitbeilegung er sich wenden möchte
. Der Verbraucher kann zur Einreichung eines Antrags auf alternative Beilegung seines Verbraucherstreits
die Plattform für die Online-Streitbeilegung nutzen, die auf der Website
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder direkt auf der Website
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Die alternative Streitbeilegung kann nur von Käufern in Anspruch genommen werden, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags
in der Position eines Verbrauchers auftreten. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Streitigkeiten zwischen
dem Verbraucher und dem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder mit einem
Verbrauchervertrag in Zusammenhang stehen. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Verträge, die im
Fernabsatz geschlossen wurden. Die Stelle für alternative Streitbeilegung kann den Antrag ablehnen, wenn der quantifizierbare Wert
der Streitigkeit 20 Euro nicht übersteigt. Die Stelle für alternative Streitbeilegung kann vom Verbraucher eine Gebühr
für die Einleitung der alternativen Streitbeilegung in Höhe von maximal 5 Euro inkl. MwSt. verlangen.

Alle weiteren Informationen zur alternativen Streitbeilegung zwischen dem Verkäufer
und dem Käufer – Verbraucher, die sich aus dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag ergeben oder
mit dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag in Zusammenhang stehen, sind auf der Website
des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik www.mhsr.sk und im Gesetz Nr. 391/2015 Z.z. über die alternative Beilegung
von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der jeweils gültigen Fassung.
XVII. Ergänzende Bestimmungen
17.1. Der Verkäufer schließt keinen Kaufvertrag ab und führt keinen Verkauf, keine Vermittlung oder Lieferung
von alkoholischen Getränken/Produkten, Tabakwaren und anderen Produkten an Personen
(Käufer), die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben
und deren Verkauf an Personen unter 18 Jahren gemäß den geltenden
und wirksamen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik verboten ist. In Anknüpfung an das Vorstehende überprüft der Verkäufer
die Erfüllung der Bedingung des Erreichens des 18. Lebensjahres des Käufers durch eine Alterskontrolle
mittels eines Ausweises des Käufers (Personalausweis oder Reisepass) bei der
Übergabe der Bestellung an den Käufer. Der Verkäufer führt dies durch eine
bevollmächtigte Person durch, die die Bestellung an den Käufer ausliefert. Falls der Käufer das
18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder sein Alter nicht nachweisen kann oder will, übergibt der Verkäufer
die Bestellung nicht an den Käufer und der Kaufvertrag erlischt.

17.2. Der Verkäufer schließt keinen Kaufvertrag ab und führt keinen Verkauf, keine Vermittlung oder Lieferung von
Produkten durch, für deren Kauf, Verkauf und Lieferung gemäß der Gesetzgebung der Slowakischen Republik
eine besondere Befugnis, Genehmigung oder eine ähnliche Einrichtung erforderlich ist.
XVIII. Informationen über die angenommenen Kodizes
18.1.Der Händler informiert die Verbraucher darüber, dass es keine speziellen einschlägigen Verhaltenskodizes gibt
, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, wobei unter einem Verhaltenskodex
eine Vereinbarung oder eine Reihe von Regeln zu verstehen ist, die das Verhalten des Verkäufers regeln, der
sich verpflichtet hat, diesen Verhaltenskodex in Bezug auf eine oder mehrere bestimmte
Geschäftspraktiken oder Wirtschaftszweigen, sofern diese nicht durch Gesetz oder
andere Rechtsvorschriften oder Maßnahmen einer Behörde festgelegt sind, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat,
und über die Art und Weise, wie der Verbraucher diese einsehen oder deren Wortlaut erhalten kann.
XIX. Bewertung von Produkten durch Verbraucher
19.1. Der Händler beschränkt die Bewertung von Produkten nicht nur auf Personen, die
das Produkt beim Händler gekauft haben.
XX. Schlussbestimmungen

20.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
Die Verpflichtung zur schriftlichen Mitteilung einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist durch deren
Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers erfüllt. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
unterliegt die Beziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gültig und wirksam waren, und zwar bis zu dessen
Erlöschen.
20.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Reklamationsordnung
und der Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website. Die Dokumente – Reklamationsordnung
und Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website – sind
auf der Domain der Website des Verkäufers veröffentlicht.
20.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der
Website des Verkäufers am 01.08.2025
in Kraft. Dieser Online-Shop ist zertifiziert https://www.pravoeshopov.sk