Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Rahmen von Vertragsbeziehungen, die über den E-Shop auf der Website www.handmadebygabi.com abgeschlossen werden.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzrichtlinien, die Sie hier einsehen können: Datenschutzbestimmungen.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher gelten für unseren Vertrag Kommunikationsmittel, die es ermöglichen, dass wir ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Ihnen und uns übereinkommen können.

Falls ein Teil dieser Bedingungen im Widerspruch zu dem steht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufprozesses in unserem E-Shop vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen.

 

1. EINIGE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1.1 Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen werden;

1.2 Versandkosten sind die Geldbeträge, die Sie für die Lieferung der Ware, einschließlich deren Verpackung, bezahlen werden;

1.3 Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;

1.4 MwSt. ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften;

1.5 E-Shop ist der von uns betriebene Online-Shop unter der Adresse www.handmadebygabi.com, über den der Kauf der Ware erfolgt;

1.6 Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

1.7 Wir sind die Firma HAND MADE BY GABI s.r.o, mit Sitz in Hronská Breznica 65, 96611 Hronská Breznica, Slowakische Republik, ID-Nr.: 56965818, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Banská Bystrica, Abteilung: Sro, Einlage-Nr.: 52295/S, E-Mail: info@handmadebygabi.com, Telefonnummer +421918956840, gesetzlich als Verkäufer bezeichnet;

1.8 Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns;

1.9 Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können;

1.10 Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage Ihrer angegebenen Daten erstellt wird und das Speichern dieser Daten sowie die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

1.11 Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft, gesetzlich als Käufer bezeichnet;

1.12 Vertrag ist der Kaufvertrag, der auf Grundlage einer ordnungsgemäß ausgefüllten Bestellung über den E-Shop abgeschlossen wird, und er kommt in dem Moment zustande, in dem Sie von uns eine Bestätigung der Bestellung erhalten.

 

2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE

2.1 Der Kauf von Waren ist nur über die Weboberfläche des E-Shops möglich.

2.2 Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die bei der Bestellung der Ware von Ihnen gemachten Angaben werden wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß betrachten.

 

3. VERTRAGSABSCHLUSS

3.1 Ein Vertrag mit uns kann nur in slowakischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2 Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop geschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen. Diese Kosten entsprechen jedoch lediglich den regulären Tarifen, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen, es entstehen keine weiteren zusätzlichen Kosten über den Gesamtpreis hinaus. Durch das Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3 Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie im E-Shop ein Bestellangebot erstellen. Dieses Angebot muss folgende Angaben enthalten:

1. a) Informationen über die bestellte Ware (Sie markieren im E-Shop die Ware, die Sie kaufen möchten, mit dem Button "In den Warenkorb");
2. b) Informationen über Preis, Versandkosten, MwSt., Zahlungsart des Gesamtpreises und gewünschte Lieferart der Ware; diese Angaben werden während der Erstellung des Angebots im Benutzerbereich des E-Shops eingegeben, wobei Informationen über Preis, Versandkosten, MwSt. und Gesamtpreis automatisch auf Basis der von Ihnen gewählten Ware und deren Lieferart angezeigt werden;
3. c) Ihre Identifikationsdaten, damit wir Ihnen die Ware zustellen können, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
4. d) Bei einem Vertrag, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, auch die Information, wie lange wir die Ware liefern sollen.

3.4 Während der Erstellung des Bestellangebots können Sie die Angaben bis zur endgültigen Erstellung ändern und überprüfen. Durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" erstellen Sie die Bestellung. Vor dem Klick müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Zur Bestätigung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

3.5 Ihre Bestellung bestätigen wir Ihnen so schnell wie möglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen. Mit der Bestätigung der Bestellung durch uns kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Bedingungen ist integraler Bestandteil des Vertrags.

3.6 Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Sie mehr Einheiten bestellen, als wir zulassen. Die maximale Stückzahl wird im E-Shop stets im Voraus angegeben. Sollten wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein geändertes Vertragsangebot senden. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser geändertes Angebot bestätigen.

3.7 Sollte im E-Shop oder im Bestellangebot aufgrund eines technischen Fehlers ein offensichtlich falscher Preis angegeben sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn die Bestellung bestätigt wurde. In diesem Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen ein neues Vertragsangebot unterbreiten. Ein neuer Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser neues Angebot bestätigen. Erfolgt innerhalb von 3 Tagen keine Bestätigung, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ein offensichtlicher Fehler liegt z. B. dann vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Marktpreis entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

3.8 Mit Zustandekommen des Vertrags sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9 Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellung auch darüber tätigen. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu prüfen. Der Ablauf der Bestellung ist derselbe wie für Käufer ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

3.10 In bestimmten Fällen bieten wir Rabatte für den Kauf von Waren an. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie während der Erstellung des Bestellangebots die entsprechenden Angaben im dafür vorgesehenen Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit dem Rabatt angeboten.

 

4. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

4.1 Der Preis ist stets im Online-Shop, im Bestellvorschlag und im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im Online-Shop beim Produkt angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis identisch ist. Im Bestellvorschlag ist auch der Versandpreis angegeben, bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.

4.2 Der Gesamtpreis wird inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.

4.3 Die Zahlung des Gesamtpreises ist nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware fällig. Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen:

1. a) Online mit Karte. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway PayPal. Bei Online-Zahlung mit Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Tagen fällig. Der Anbieter des Zahlungsgateways ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.  22-24 Boulevard Royal  L-2449 Luxembourg

   Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349

   USt-IdNr.: LU22046007

 

 

2. b) Banküberweisung über das Internetbanking Ihrer Bank. 

4.4 Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form erstellt und an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung ist auch im Benutzerkonto verfügbar, falls Sie eines eingerichtet haben.

4.5 Das Eigentum an der Ware geht erst nach Zahlung des Gesamtpreises und Übernahme der Ware auf Sie über. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde; in anderen Fällen bei Durchführung der Zahlung.

5. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG BEI ZUFÄLLIGEM UNTERGANG ODER VERSCHLECHTERUNG DER WARE

5.1 Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert. Sie können aus folgenden Möglichkeiten wählen:

1. a) Lieferung durch das Transportunternehmen Packeta, Deutsche Post

5.2 Wir sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss zu liefern. Ereignisse, die den Liefertermin beeinflussen, können eintreten. Über Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, ohne dass Ihr Recht zum Vertragsrücktritt berührt wird. Wir werden Sie auch bitten, uns mitzuteilen, ob Sie weiterhin an der Lieferung zum neuen Termin interessiert sind.

5.3 Beim Empfang der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und im Falle von Schäden dies sofort dem Spediteur und uns zu melden. Bei Anzeichen unbefugter Manipulation sind Sie nicht verpflichtet, die Ware zu übernehmen.

5.4 Sie sind verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zu übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, wo und bis wann Sie die Ware abholen können. Alternativ liefern wir Ihnen die Ware auf Ihre schriftliche Anfrage erneut, sofern Sie diese spätestens 14 Tage nach dem ursprünglich geplanten Übergabetermin stellen, wobei Sie verpflichtet sind, die Kosten der erneuten Lieferung zu übernehmen. Eine Nichtabnahme stellt keinen Vertragsrücktritt dar, außer bei Fällen laut Punkt 5.3. Wird die Ware auch nicht innerhalb der Nachfrist übernommen, haben wir das Recht, wegen wesentlicher Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten.

5.5 Wenn die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite erneut oder auf andere Weise geliefert werden muss, tragen Sie die dadurch entstehenden Kosten. Zahlungsinformationen senden wir per E-Mail und sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

5.6 Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie die Ware übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, geht die Gefahr in dem Moment über, in dem Sie die Möglichkeit zur Übernahme hatten, dies jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgte.

5.7 Wenn Sie die Ware nicht innerhalb der Abholfrist übernehmen, verletzen Sie den elektronischen Kaufvertrag. Wir haben dann Anspruch auf Schadensersatz gemäß § 420 BGB für die entstandenen Kosten (Versand, Verpackung, Arbeitsaufwand etc.).

6. GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE

 6.1 Allgemeine Bestimmungen zur Mängelhaftung

6.1.1 Wir verpflichten uns, Ihnen die Ware in der vereinbarten Qualität, Menge und ohne Mängel zu liefern.

6.1.2 Wir haften für Mängel, die beim Übergang vorhanden sind. Bei gebrauchter Ware haften wir nicht für Mängel aufgrund von Gebrauch oder Verschleiß. Bei Ware mit reduziertem Preis haften wir nicht für die Mängel, die den niedrigeren Preis begründen.

6.1.3 Die allgemeine Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übernahme der Ware.

6.1.4 Bei Austausch beginnt die Gewährleistungsfrist ab der Übernahme der neuen Ware erneut.

6.1.5 Ihre Rechte aus der Gewährleistung verfallen, wenn sie nicht innerhalb der Frist geltend gemacht werden. Bei schnell verderblicher Ware muss dies spätestens am Folgetag der Lieferung erfolgen.

6.2 Zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs garantieren wir, dass die Ware frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

1. a) sie die vereinbarten oder üblichen Eigenschaften besitzt,
2. b) sie für die angegebenen oder üblichen Zwecke geeignet ist,
3. c) sie der vereinbarten Probe entspricht,
4. d) sie in entsprechender Menge und Gewicht geliefert wird,
5. e) sie den gesetzlichen Anforderungen entspricht,
6. f) sie frei von Rechten Dritter ist.

6.3 Bedingungen für die Geltendmachung der Mängelhaftung (Reklamation)

6.3.1 Bei beschädigter Verpackung oder offensichtlichem Schaden der Sendung nehmen Sie diese bitte nicht an und informieren Sie uns unverzüglich unter +421918956840 oder info@handmadebygabi.com. Sichtbare Mängel müssen sofort reklamiert werden. Spätere Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel werden nicht berücksichtigt.

6.3.2 Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb der Gewährleistungsfrist, geltend gemacht werden.

6.3.3 Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler und mechanische Schäden. Nicht abgedeckt sind Schäden durch Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder ungeeignete Bedingungen.

6.3.4 Ein Anspruch auf Mängelgewährleistung besteht nicht, wenn Sie bei Übergabe auf den Mangel hingewiesen wurden oder ein Preisnachlass gewährt wurde.

6.4 Geltendmachung der Mängelhaftung

6.4.1 Bei Mängeln können Sie uns schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen. Ein Musterformular finden Sie im Anhang Nr. 1.

6.4.2 In der Reklamation geben Sie bitte eine Beschreibung des Mangels, Ihre Kontaktdaten und den gewünschten Anspruch gemäß Punkten 6.5.4 bis 6.5.8 an.

6.4.3 Legen Sie den Kaufbeleg (Rechnung) vor. Andernfalls sind wir nicht verpflichtet, die Reklamation anzuerkennen.

6.4.4 Der Reklamationsprozess beginnt mit dem Eintreffen der defekten Ware und der erforderlichen Unterlagen. Wenn die Reklamation unvollständig ist, fordern wir Sie schriftlich zur Ergänzung auf. In diesem Fall beginnt der Prozess mit Eingang der vollständigen Unterlagen.

6.4.5 Wird die Ergänzung nicht innerhalb von 10 Tagen vorgenommen, betrachten wir die Reklamation als unbegründet.

6.5 Bearbeitung der Reklamation

6.5.1 Nach Ihrer Wahl gemäß §§ 622, 623 BGB bestimmen wir die Art der Reklamationsbearbeitung – sofort, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von 3 Werktagen, in Ausnahmefällen innerhalb von 30 Tagen.

6.5.2 Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Nach Ablauf der Frist haben Sie das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder Ersatzlieferung, sofern möglich.

6.5.3 Über die Bearbeitung der Reklamation stellen wir Ihnen einen schriftlichen Nachweis aus – spätestens innerhalb von 30 Tagen.

6.5.8 Bei anderen nicht behebbaren Mängeln haben Sie Anspruch auf eine angemessene Minderung des Warenpreises.

6.5.9 Die Reklamation wird durch Übergabe der reparierten Ware, Austausch der Ware, Rückerstattung des Warenpreises, Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses, schriftliche Aufforderung zur Abholung der Leistung (Ware) oder durch begründete Ablehnung der Reklamation bearbeitet.

6.6 Die Geltendmachung von Mängelansprüchen und die Reklamation von Waren richten sich nach § 619 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches, dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und die Änderung des Gesetzes Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der geänderten Fassung (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“) sowie dem Gesetz Nr. 108/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen in der geänderten Fassung (im Folgenden „Fernabsatzgesetz“).

6.7 Wenn Sie eine Reklamation geltend machen:

1. a) Innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf der Ware können wir Ihre Reklamation nur auf Grundlage einer fachlichen Begutachtung ablehnen; unabhängig vom Ergebnis der Begutachtung fordern wir keine Kostenbeteiligung von Ihnen. Eine Kopie des Gutachtens erhalten Sie spätestens 14 Tage nach Abschluss der Reklamation.
2. b) Nach Ablauf von 12 Monaten und bei abgelehnter Reklamation geben wir im Reklamationsbescheid an, an wen Sie die Ware zur fachlichen Begutachtung senden können. Wenn Sie die Ware einsenden, übernehmen wir die Kosten für die Begutachtung sowie alle damit verbundenen, zweckdienlich aufgewendeten Kosten, unabhängig vom Ergebnis. Wird unsere Verantwortung durch das Gutachten bestätigt, können Sie die Reklamation erneut geltend machen; während der Begutachtung ruht die Gewährleistungsfrist. Innerhalb von 14 Tagen nach erneuter Reklamation erstatten wir alle Kosten zurück. Eine erneut geltend gemachte Reklamation darf nicht abgelehnt werden.

6.8 Wenn Sie Unternehmer sind, müssen Sie den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nach Erhalt der Ware, anzeigen.

6.9 Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Mängel innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware reklamieren.

6.10 Hiermit belehren wir Sie ordnungsgemäß über Ihre Rechte gemäß §§ 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches Nr. 40/1964 Slg. Mit Vertragsabschluss bestätigen Sie, dass Sie die Reklamationsbedingungen gelesen haben.

7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

7.1 Ein Rücktritt vom Vertrag – also die Beendigung des Vertragsverhältnisses von Anfang an – ist aus den in diesem Artikel genannten Gründen sowie aus anderen in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Rücktrittsgründen möglich.

7.2 Wenn Sie Verbraucher sind – also außerhalb Ihrer gewerblichen Tätigkeit kaufen – haben Sie gemäß § 7 des Fernabsatzgesetzes das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei Verträgen über mehrere Warenarten oder Teillieferungen beginnt die Frist mit der ersten Lieferung. Bei regelmäßigen Lieferungen beginnt die Frist mit der ersten Lieferung. Der Rücktritt muss in nachvollziehbarer Weise erfolgen (z. B. per E-Mail oder Post). Sie können auch unser Musterformular verwenden (Anhang Nr. 2). Ein stillschweigender Rücktritt vom elektronischen Kaufvertrag ist nicht möglich.

7.3 Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertrag betrifft:

1. a) den Verkauf von Waren, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarkts abhängt, die wir nicht beeinflussen können und die während der Rücktrittsfrist eintreten können;
2. b) den Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis Marktschwankungen unterliegt, die wir nicht beeinflussen können;
3. c) die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
4. d) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird oder Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen vermischt wurden;
5. e) versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
6. f) Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
7. g) den Verkauf von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen sowie Bücher ohne Schutzverpackung;
8. h) die Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und deren Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erfolgt ist und Sie darüber informiert wurden, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren.

7.4 Die Rücktrittsfrist gemäß Punkt 2 dieser Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie innerhalb der Frist eine Mitteilung über den Rücktritt absenden.

7.5 Im Falle eines Rücktritts wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurücküberwiesen, von dem die Zahlung einging oder das Sie im Rücktritt benannt haben. Die Rückzahlung erfolgt erst, wenn Sie die Ware zurückgesendet haben oder deren Rücksendung nachweisen. Bitte senden Sie die Ware sauber und – wenn möglich – in Originalverpackung zurück.

7.6 Bei Rücktritt gemäß Punkt 2 sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt an uns oder eine von uns beauftragte Person zu senden oder zu übergeben. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, wir holen die Ware ab. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware am letzten Tag der Frist zur Versendung übergeben wurde. Sie haben Anspruch auf Erstattung der Versandkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

7.7 Für Schäden haften Sie, wenn die Ware durch unsachgemäßen Umgang über das notwendige Maß hinaus beschädigt wurde. Die Schadenssumme wird nach Rückerhalt der Ware in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

7.8 Wir sind zum Rücktritt berechtigt, wenn die Ware ausverkauft oder nicht mehr verfügbar ist, wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion eingestellt oder geändert hat oder bei höherer Gewalt. In diesen Fällen werden Sie umgehend informiert und erhalten den bereits gezahlten Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Weise wie die Zahlung, es sei denn, eine andere kostenfreie Rückzahlungsart wird vereinbart.

7.9 Wir sind auch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Fälligkeit übernommen haben.

8. EINREICHUNG VON HINWEISEN UND BESCHWERDEN

8.1 Als Verbraucher sind Sie berechtigt, Hinweise und Beschwerden schriftlich per E-Mail an folgende Adresse zu richten: info@handmadebygabi.com

8.2 Über die Bewertung Ihres Hinweises oder Ihrer Beschwerde werden wir Sie per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse informieren.

8.3 Die Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI), Inspektorat der SOI für die Region Banská Bystrica mit Sitz: Dolná 179/46, 974 01 Banská Bystrica, Tel. Nr. 048/412 49 69

8.4 Einen Hinweis auf eine Kontrolle, wenn Sie mit der Bearbeitung Ihres Hinweises oder Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie auch elektronisch über die Plattform auf der Website https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi einreichen.

9. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

9.1 Sie haben das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe per E-Mail an info@handmadebygabi.com an uns zu wenden, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Reklamation bearbeitet haben, nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen oder innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absenden nicht antworten, haben Sie das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer Streitbeilegungsstelle (nachfolgend „Stelle“) gemäß Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der jeweils geltenden Fassung zu stellen (nachfolgend „Gesetz über alternative Streitbeilegung“).

9.2 Die Stellen sind Behörden und berechtigte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung. Eine Liste ist auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik veröffentlicht: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

9.3 Den Antrag können Sie auf die im § 12 des Gesetzes über alternative Streitbeilegung vorgesehene Weise einreichen.

9.4 Darüber hinaus haben Sie das Recht, Streitigkeiten außergerichtlich über die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu lösen, die unter https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297 oder https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK verfügbar ist.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Jegliche schriftliche Korrespondenz wird elektronisch übermittelt. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir senden die Korrespondenz an die in der Vereinbarung, im Benutzerkonto oder die von Ihnen verwendete Kontaktadresse angegebene E-Mail-Adresse.

10.2 Änderungen des Vertrags sind nur durch unsere schriftliche Vereinbarung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Diese Änderungen betreffen jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur jene, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir informieren Sie über Änderungen nur, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie bei einer neuen Bestellung informiert sind – dies begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da kein kündbarer Vertrag besteht) oder wenn wir aufgrund eines Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern. Informationen über Änderungen senden wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung keine Kündigung des bestehenden Vertrags über regelmäßige Lieferungen erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung nach Inkrafttreten. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall 2 Monate.

10.3 Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Zulieferern usw.) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit solchen Fällen entstehen. Sollte dieser Zustand länger als 10 Tage andauern, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

10.4 Anhang zu den Bedingungen ist ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

10.5 Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist aber für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen und die Bestellbestätigung per E-Mail, sodass Sie jederzeit Zugang zum Vertrag haben. Wir empfehlen, die Bestätigung und Bedingungen stets zu speichern.

10.6 Unsere Tätigkeit unterliegt keinen Verhaltenskodizes gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe n) des Gesetzes über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz.

10.7 Diese Bedingungen treten am 02.06.2025 in Kraft.

 

ANHANG NR. 1 – Reklamationsformular

ANHANG NR. 2 – Widerrufsformular